CURSO

A PNL-Programação Neurolingüística é uma disciplina, que o auxilia a utilizar o seu cérebro, de modo favorável, para alcançar os resultados que deseja.

Trata-se de um conjunto de técnicas que ensinam você a atuar de forma mais eficiente nas situações que o cercam, desenvolvendo processos de comunicação altamente eficazes que o ajudarão a cativar e fidelizar seus clientes.

Compreendendo o funcionamento do cérebro, você poderá escolher melhores padrões de pensamentos, desenvolver estilos de comunicação adequados a diferentes contextos, aprimorando atitudes e comportamentos.

A PNL estuda o funcionamento da mente, explicando como as pessoas processam as informações que recebem do mundo, Ao compreender a estrutura dos pensamentos, sentimentos, estados mentais e comportamentos, podemos usar o conhecimento desse processo para conseguir o queremos.

As pessoas compram por emoção e justificam seus motivos através da razão, por isso devemos sensibilizar as pessoas através da emoção, proporcionando-lhes uma antevisão dos benefícios que irão usufruir com nossos produtos ou serviços.

A linguagem não verbal pode ser favorável ou prejudicial a imagem e sensações que desencadeamos nos outros.

Seus movimentos, gestos e expressões faciais transmitem mensagens positivas? A sua linguagem corporal é de simpatia e competência?

UTILIZANDO A PNL PARA OTIMIZAR AS VENDAS

(09 a 13 de agosto de 2010)

Objetivos:

Através de processo prático e vivencial, aprender a criar e manter em você mesmo e no cliente, o estado psicológico adequado à escolha da melhor decisão possível para ambos. Utilizar-se de recursos inconscientes, experimentando novos comportamentos, interiorizados através das vivências realizadas durante o programa

Público Alvo:

Gestores, líderes e profissionais de vendas que tenham como objetivo desenvolver a capacidade de comunicação, persuasão e negociação para potencializar resultados.

Metodologia:

Exposição, Dinâmica de Grupo, Exercícios e vivências práticas da PNL que mostrarão como potencializar os resultados de suas vendas.

Benefícios:

Ser capaz de “entrar no mundo do cliente”,qualquer que seja o modelo utilizado no processo de venda, criando para o cliente um estado psicológico extremamente favorável à compra, associando-o ao seu produto ou serviço.

Programa:

• Como a PNL pode ajudar a ter sucesso no processo de vendas
• Conceitos da PNL
• Como a PNL pode melhorar a comunicação e o relacionamento com o cliente
• Ouvindo a linguagem do cliente e identificando os canais preferenciais
• Utilizando os parâmetros sensoriais do cliente na condução da comunicação.
• Os Auxiliares Lingüísticos: dicas para melhorar a comunicação
• Palavras que podem potencializar ou limitar nossas possibilidades
• A linguagem conduzindo o pensamento para direções específicas
• Técnicas de PNL para desenvolver uma boa abordagem
• Como a PNL pode melhorar o relacionamento com o cliente
• “Rapport” e clima de confiança
• Estabelecendo harmonia na comunicação
• Percebendo as diferenças individuais
• Entrando em sintonia com o emocional do cliente
• Como a PNL pode melhorar a percepção do vendedor
• Percepção do canal sensorial preferencial do cliente
• Entrando em sintonia com o pensamento do cliente .
• Espelhamentos - como aumentar o "rapport" com o cliente
• Como estabelecer empatia com o cliente e torná-lo receptivo
• Usando a empatia para compreender o cliente
• Como se comunicar com cada tipo de cliente

Professora:  Anamaria Ourivio N. Massa

Psicóloga – PUC- RJ Especialização em Recursos Humanos , Desenvolvimento Gerencial, Dinâmica de Grupo, Marketing e Vendas. Formação em Programação Neurolinguística – PNL. Consultora na área de Treinamento com experiência consistente em empresas de grande e médio  porte tais como: Bradesco Seguros, Fundação Bradesco, Banco do Brasil, Previ, Brasil Veículos, General Electric, Citibank, White Martins, Infoglobo, Santander Banespa, Embratel, Telemar, Oi, Claro, Vivo, Glaxo Smithkline, Fininvest, Patrimóvel, Brascan, Texaco, Ponto Frio, Ibeu, Cipa, Ambient Air, Via China, Golden Cross, Serpro, Universidade Católica de Petropólis, Prudential do Brasil, Protest, Banco Prosper, Atual, Hotel Sofitel, Comp. Industrial de Vidros, Universidade Estácio de Sá, Sebrae, Apsa, Schneider, Unicred, Banco Modal, Bacen, Light, Vale , Petrobras, entre outras.

 Investimento por participante:

Bancos Associados - R$ 268,00

Não Associados - R$ 470,00

DATA: 09 a 13 de agosto de 2010.

HORÁRIO: das 18h30 às 21h30 (Carga Horária: 15 horas)

LOCAL: Rua do Ouvidor, nº 50 - 12º andar, Centro/RJ.

Inscrições & Pagamento:

No valor do curso está incluído material didático e certificado.

As reservas poderão ser feitas pelo telefone (21) 2253-1538 ou pelo e-mail: cursos@aberj.com.br . Confirmação mediante pagamento.